Права человека
Потребительские права покупателя ч.3
Закон у нас интересный,в других странах давно боряться за не добропорядочных продавцов.Там долго не решают,если признали не добропорядочного поставщика или работодателя или продавца,то штрафам маленьким не избежать сразу на место поставят вот и думай стоит людей дурить.Потом сразу будишь думать зачем с тобой так сделал.Надо в гос думе давно всю кантору собирать и решать с такими вопросами.А у нас пока на горе рак не свистнет так и будет залеживаться.Ладно мы не политики и не депутаты это им решать.Со зависит от нас самих и ни кто нам не поможет пока сам не решишь свои проблемы.Это о чем говорит читайте и учите все законы
Потребительские права
Статья 11. Режим работы продавца(исполнителя)
1.Режим работы государственных,муниципальных организаций торговли,бытового и иных
видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов
исполнительной власти субъектов Р.Ф. и органов местного самоуправления.
2.Режим работы организаций,осуществляющих деятельность в сферах торгового,бытового
и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи,а также
индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
3.Режим работы продавца(исполнителя)доводится до сведения потребителей и должен соответствовать
установленному.
Статья 12. Ответственность изготовителя(исполнителя,продавца)за ненадлежащую информацию о товаре(работе,услуге)
1.Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информации
о товаре(работе,услуге),он вправе потребовать от продавца(исполнителя)возмещения убытков,причиненных необоснованным
уклонением от заключения договора,а если договор заключён,в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать
возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар(результат работы,услуги,если это возможно
по их характеру)продавцу(исполнителю).
2.Продавец(исполнитель),не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре(работе,услуге)
несет ответственность,предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона,Р.Ф. за недостатки
товара(работы,услуги),возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3.При причинении вреда жизни,здоровью и имуществу потребителя вследствие не предостовления ему полной и достоверной
информации о товаре(работе,услуге)потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке,предусмотренном
статьей 14 настоящего Закона,в том числе полного возмещения убытков,причиненных природным объектам,находящимся в
собственности(владении)потребителя.
4.При расмотрение требований потребителя о возмещении убытков,причиненных недостоверной или недостаточно полной
информацией о товаре(работе,услуге),необходимо исходить из предположения об от сутсвии у потребителя спецальнных познаний
о свойствах
и характеристиках товара(работы,услуги).
Статья 13. Ответственность изготовителя(исполнителя,продавца,уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального
предпринимателя,импортёра)за нарушение прав потребителей.
1.За нарушение прав потребителей изготовитель(исполнитель,продавец,уполномоченная организация или уполномоченный
индивидуальный предприниматель,импортёр)несет ответственность,предусмотренную Законом или договором.
2.Если иное не установлено законом,убытки,причиненные потребителю,подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки(пени),
установленной законом или договором.
3.Уплата неустойки(пени)и возмещение убытков не освобождают изготовителя(исполнителя,продавца,уполномоченную организацию или
уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортёра)от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
4.Изготовитель(исполнитель,продавец,уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортёр)освобождается
от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств,если докажет,что неисполнение обязательств или
их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы,а также по иным основаниям,предусмотренным законом.
5.Требования потребителя об уплате неустойке(пени),предусмотренной законом или договором,подлежат удовлетворению изготовителем
(исполнителе,продавцом,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортёром)в добровольном порядке.
6.При удолетварении судом требований потребителя,установленных законом,суд взыскивает с изготовителя(исполнителя,продавца,уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортёра)за несоблюдение в добровольном порядке удолетварении требований
потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей(их ассоциации,союзы)или органы местного
самоуправления,пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениями(их ассоциациям,со зам)или органам.
Статья 14. И мущесвенная ответственность за вред,причиненный вследствие недостатков товара(работы,услуги)
1.Вред,причиненный жизни,здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных,производственных,рецептурных или иных недостатков
товара(работы,услуги),подлежит возмещению в полном объёме.
2.Право требовать возмещения вреда,причиненного вследствие недостатков товара(работы,услуги),признается за любым потерпевшим независимо от того,
состоял он в договорных отношениях с продавцом(исполнителем)или нет.
3.Вред,причиненный жизни,здоровью или имуществу потребителя,подлежит возмещению,если вред причинен в течение установленного срока службы или срока
годности товара(работы).
Если на товар(результат работы)должен быть установлен в соответствии с пунктами 2,4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности,но он
не установлен,либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности,либо потребитель не был
проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий,
либо товар(результат работы)по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья,вред подлежит возмещению независимо от времени его
причинение.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель(исполнитель)не установил на товар(работу)срок службы,вред подлежит возмещению
в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара(работы)потребителю,а если день передачи установить невозможно,с даты изготовления
товара(окончания выполнения работы).
Вред,причиненный вследствие недостатков товара,подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред,причиненный вследствие недостатков работы или услуги,подлежит возмещению исполнителем.
4.Изготовитель(исполнитель)несет ответственность за вред,причиненный жизни,здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов,
оборудования,инструментов и иных средств,необходимых для производства товаров(выполнения работ,оказания услуг),независимо от того,позволял уровень
научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5.Изготовитель(исполнитель,продавец)освобождается от ответственности,если докажет,что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения
потребителем установленных правил использования,хранения или транспортировки товара(работы,услуги)
Комментариев нет:
Отправить комментарий