<h2>Знай свои права</h2>

Потребительские права покупателя

Как хорошо заходить магазин,когда ты знаешь свои права покупателя.А то привыкли некоторые персонажи как кого обмануть,пользуясь моментом что человек не зная свои права потребителя так тут-же могут обмануть.Конечно это не правильно так потом сами будут страдать,терять клиентуру.Но есть и такие персонажи что и не в прочь наживится на таких которые вобще без дублей но Бог им судья.Когда будешь знать все тонкости закона то по любому житься легче так что учи может в жизни пригодится

Потребительские права

Статья 15. Компенсация морального вреда. Моральный вред,причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем(исполнителем,продавцом,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортёром)прав потребителя,предусмотренных законам и правовыми актами Р.Ф. регулирующеми отношения в области защиты прав потребителей,подлежит компенсации приченителем вреда при наличии его вины.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 16. Недействительность условий договора,ущемляющих права потребителя. 1.Условия договора,ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,установленными законами или иными правовыми актами Р.Ф. в области защиты прав потребителей,признаются недействительными. Если в результате исполнения договора,ущемляющего права потребителя,у него возникли убытки убытки,они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем,продавцом)в полном объёме. 2.Запрещается обусловливать приобретение одних товаров(работ,услуг)обязательным преобритением иных товаров(работ,услуг).Убытки,причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров(работ,услуг),возмещаются продавцом(исполнителем)в полном объёме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей,предъявляемых в течение гарантийного срока,условиями,не связанными с недостатками товаров(работ,услуг). 3.Продавец(исполнитель)не праве без согласия потребителя выполнять дополнительные работы,услуги за плату.Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ(услуг),а если они оплачены,потребитель вправе потребовать от продавца(исполнителя)возврата уплаченной суммы. Статья 17. Судебная защита прав потребителей. 1.Защита прав потребителей осуществляется судом. 2.Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации,а если ответчиком является индивидуальный предприниматель-его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства,он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства. 3.Потребители,иные истцы по искам,связанным с нарушением прав потребителей,освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Р.Ф. о налогах и сборах. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков,если они не были оговорены продавцом,по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки(этих же модели и(или)артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки(модели,артикула)с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар суммы.По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,причиненых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Убытки возмещаются в сроки,установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки(модели,артикула)или на такой же товар другой марки(модели,артикула)с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.По истечение этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Р.Ф. 2.Требования,указанные в пункте 1 настоящей статьи,предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3.Потребитель вправе предъявить требования,указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи,изготовителю,уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,импортёру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортёру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 4.Утратил силу. 5.Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа,удостоверяющих факт и условия покупки товара,не является основанием для отказа в удовлетворения его требований. Продавец(изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортёр обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случай необходимости провести проверку качества товара.Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец(изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортёр обязаны провести экспертизу товара за свой счёт.Экспертиза товара проводится в сроки,установленные статьями 20,21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при провидении экспертизы товара и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено,что его недостатки возникли вследствие обстоятельства,за которые не отвечает продавец(изготовитель),потребитель обязан возместить продавцу(изготовителю),уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,импортёру расходы на проведение экспертизы,а так-же связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6.Продавец(изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортёр отвечает за недостатки товара,на который не установленный предприниматель,импортёр отвечает за недостатки товара,на который не установлен гарантийный срок,если потребитель докажет,что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам,возникшим до этого момента. В отношении товара,на который установлен гарантийный срок,продавец(изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,импортёр отвечает за недостатки товара,если не докажет,что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования,хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или преодолимой силы. 7.Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта,уценки,замены и(или)возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт продавца(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортёра).В случае неисполнения данной обязанности,а также при отсутствии продавца(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,импортёра)в месте нахождения потребителя доставка и(или)возврат указанных